Pregunta 4: Analice cómo afecta el tema
elegido a la triple base de la sostenibilidad de las empresas y qué impacto
puede tener en la sostenibilidad general de la empresa. (Se calificará el
correcto análisis de cada una de las bases de la sostenibilidad.)
Hoy
en día la mayoría de las empresas a nivel mundial no sólo buscan la manera de
poder tener mayor presencia comercial, generar mayores ingresos o ser una de
las primeras en su rubro. Ahora se preocupan por mantener una sostenibilidad
con mantenimiento a largo plazo y una adecuada gestión de riesgos. Cada vez más
los retos dentro del mercado van aumentando y la competencia entre empresas es
notable. Las empresas deben estar preparadas para enfrentar
exitosamente estos nuevos retos y es por este motivo que el término
sostenibilidad adquiere cada vez mayor importancia. Sin embargo, es necesario aclarar que cuando se habla de sostenibilidad se deben tener en cuenta tres
dimensiones:
- Lo económico
- Lo ambiental
- Lo social
Estos son pilares interdependientes que se
refuerzan entre si y deben manejarse al mismo tiempo. En este sentido,
desarrollar una operación sostenible significa un inmenso reto para las
empresas porque deben preocuparse por las tres incondicionalmente.
Sostenimiento económica de
Walmart:
En el tema
económico, los problemas laborales que se vieron reflejados en demandas
constantes hacia la empresa Walmart hicieron que el aspecto económico se vea
altamente perjudicado. Los errores laborales de la empresa Walmart relacionados
con bajos salarios, jornadas de trabajo prolongadas, discriminación, malas
condiciones de trabajo, políticas antisindicales u obligar indirectamente a sus
trabajadores a adquirir sus propios productos, entre otras, hizo que esta
empresa perdiera prestigio y su imagen se viera perjudicada provocando
consecuentemente que
su nivel de economía disminuya. El
hecho de tener que afrontar la pérdida de millones de dólares por reparo contra
sus empleados hizo que Walmart se encontrara en una situación perjudicial.
Sin
embargo, luego de la oscura situación en la que se encontró la empresa y los factores
positivos puestos en práctica como la posibilidad
de hacer carrera en la empresa, el ambiente paternalista informal
estratégicamente desarrollado que posteriormente conoceremos como cultura
Walmart, las atractivas recompensas financieras y el paquete de beneficios
otorgados a los trabajadores, entre otros, mantuvieron a Walmart libre de
críticas y de sindicatos respecto al manejo de su factor laboral.
Sostenimiento
ambiental de Walmart:
Si bien el ámbito ambiental de Walmart no se vio
afectada o no se relaciona con el problema de las demandas laborales. Podríamos
asumir que el total interés de Walmart durante ese período escandaloso hizo que
prestará mayor atención hacia esa situación y dejara de lado la preocupación
por los temas ambientales. Esto definitivamente es un error que cometen muchas
empresas, el sólo hecho de prestar mayor atención o interés por otros factores,
dejando de lado lo ambiental, produce que el sistema de sostenibilidad de la
empresa no funcione óptimamente y por tanto no se mantenga a largo plazo.
Sin embargo, Walmart para limpiar su imagen y dejar
atrás todo aquello que de alguna manera perjudicó a la empresa, empezó a
realizar actividades de responsabilidad ambiental y la promoción entre
asociados y clientes hacia una cultura sustentable, encaminada a la consecución
de las metas establecidas. Establecieron programas de colaboración con la
Semarnat (Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales) como el programa transporte
limpio y el de liderazgo
ambiental para la competitividad, con el fin de reducir su impacto
ambiental. Esto debido a que su estrategia de sustentabilidad está alineada con
la agenda nacional e internacional en materia de cambio climático, gestión
sustentable del agua y residuos.
Establecieron una política ambiental para
asegurar que sus productos y servicios garanticen el cuidado y conservación del
ambiente en las siguientes condiciones: energía, agua, residuos, emisiones e
impacto a la biodiversidad. En estos pilares, además de cumplir con la
legislación vigente, han establecido objetivos medibles; buscan la mejora
continua y promueven una cultura sustentable entre sus asociados, proveedores y
clientes.
Además, sus iniciativas se enfocan en alcanzar una
mayor eficiencia energética mediante la constante actualización tecnológica en
tiendas, con equipos más eficientes en consumo de energía eléctrica, la
sensibilización de sus asociados para el uso adecuado de la energía evitando su
desperdicio, así como un portafolio diverso de energías renovables. Gracias a
esto, tienen en operación un parque eólico y 4 instalaciones fotovoltaicas. En 2012, lograron una reducción de gases de
efecto invernadero del 22.4% y 16% en Centroamérica, a tiendas comparables.
Sostenimiento
social de Walmart:
Definitivamente
la situación social de Walmart fue la que se vio altamente afectada. La serie
de denuncias, juicios de los empleados por despidos injustificados del
personal, discriminación de género racial e ideológico, entre otros problemas
laborales, pusieron en duda la calidad organizacional interna que mantenía
Walmart. Se presentaron denuncias como el caso de Raúl Ávila, después de ser despedido demandó a Walmart ante
la H. Junta Especial Número 4 de la Local de Conciliación y Arbitraje del
Estado de Chihuahua y reclamó, entre otras cosas, la inconstitucionalidad de
algunos de los sistemas de previsión social implementados por el patrón, entre
ellos, lo relativo a los vales de despensa que sólo ante la propia empresa
puede cambiar el beneficiario. En 2008, la Segunda Sala de la Suprema Corte de
Justicia de la Nación resolvió a favor de Raúl declarando inconstitucional una
parte del Sistema de Previsión Social de los trabajadores de Walmart. El abuso
corporativo laboral aumentó los niveles de rotación y reflejó efectivamente el
mal manejo del factor social de la empresa.
La imagen de empresa irresponsable, sin principios ni valores éticos crecía
cada vez más.
Sin embargo, en el 2008 Walmart creó el
Comité de Responsabilidad Social, integrado por los más altos ejecutivos de la
empresa, estando al frente el Presidente Ejecutivo y Director General de Walmart
de México y Centroamérica. Dicho comité participa en el diseño de la estrategia
de responsabilidad social y vigila la implantación y el desempeño de la misma. Aquel Comité de Responsabilidad
Corporativa es responsable de analizar y detectar áreas de oportunidad a partir
de los procesos de identificación de riesgos, necesidades e inquietudes de sus
grupos de interés, para así definir la estrategia de responsabilidad social,
aprobar el plan de acción y establecer esquemas de medición con indicadores.
Por último, se encarga de vigilar y dar seguimiento al desempeño en
responsabilidad social corporativa, cumpliendo en todo momento con la
legislación existente.
Además, en el 2009, realizaron su
primer estudio de materialidad en México y para Centroamérica en 2010. Ese
estudio fue operado por un tercero independiente para asegurar su correcta
aplicación. El objetivo de ese estudio fue identificar temas relevantes para sus
grupos de interés relacionados con responsabilidad social, a través de diversos
estudios de opinión, encuestas, participación en foros y grupos de análisis,
los cuales les permitieron identificar las áreas de mejora que tenían como
compañía, escuchar sus expectativas y cómo poder seguir generando valor en el
futuro.Todos los años este estudio de
materialidad se actualiza con un análisis de Responsabilidad Social, en el cuál
se incluyen los resultados de evaluadoras y fondos de inversión sustentables
tanto nacionales como internacionales, los estudios internos y externos a sus
grupos de interés, tendencias, y resultados de los planes de acción. Esto con
la finalidad de seguir enfocándose en las prioridades para sus grupos de
interés y medir el avance de los indicadores definidos.
Finalmente, el impacto de las demandas laborales
contra Walmart en la sostenibilidad general de la empresa, se manifestó en la
destrucción de valor económico, social y mínimamente en lo ambiental. No se
tuvo en cuenta que la sostenibilidad aplicada a
la estrategia empresarial, va más allá del cumplimiento de las obligaciones
jurídicas, fiscales o laborales, siendo importante el aumento en la inversión
del capital humano, el entorno y las relaciones con los
clientes y proveedores. Es importante además, tener en cuenta que una buena empresa debe ser capaz de cambiar la realidad y modelar un mercado.
clientes y proveedores. Es importante además, tener en cuenta que una buena empresa debe ser capaz de cambiar la realidad y modelar un mercado.
Fuentes:
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