TA3 Unidad 5 Pregunta 4

Pregunta 4: ¿Es posible prevenir casos como este en el futuro aplicando la estrategia “golpe 
por golpe”? Sustente su respuesta y plantee un ejemplo.

Esta estrategia es propuesta por Peter Singer, la misma hace énfasis en una situación de causa-efecto en cualquier tipo de forma y magnitud. Esta señala que en un primer momento se debe tomar una postura cooperativa y luego proceder según la respuesta del otro. En otras palabras, si el objetivo de cooperar para lograr el bien común y posteriormente se procede según la respuesta del otro, es decir si coopera para lograr el bien común actuaremos del mismo modo de lo contrario, si no tiene esta postura y sólo vela por sus intereses y beneficios se responderá igual

Se basa principalmente en 5 pilares:

1. Comience por estar dispuesto a cooperar : En este pilar es esencial el compromiso entre la empresa y los trabajadores ya que se debe dar el mayor valor posible a sus colaboradores y hacerlos sentir como un factor fundamental en los resultados que se obtienen, así se creará compromiso y una cultura organizacional arraigada. Entonces, gracias a la motivación generará un ambiente de confianza que permitirá mejorar la productividad en la empresa. Sin embargo, esto no fue la estrategia de Wal-Mart utilizo; en cambio, solo vio a sus empleados como mano de obra barata sin tomar en cuenta los derechos del trabajador, originando así el aumento de reclamos laborales durante años. La empresa no tomó en cuenta las necesidades del colaborador, ni tuvo la importancia de analizar el porqué de la incomodidad e insatisfacción de su ambiente laboral.

2. Haz el bien a quienes te hacen bien y perjudica a quienes te perjudican: El segundo paso se refleja en la práctica o el rechazo o en otras palabras, “Hacer el bien a quienes te hacen bien y perjudicar a quienes te perjudican”. Esta frase hace referencia en este caso, a la actitud que tienen los empleados frente a lo recibido, asimilado y practicado por la organización.

Es por esta razón, que al encontrarse en un clima laboral deficiente, los reclamos empezaron a aumentar originando así el “primer golpe”, denunciando y protestando en contra de la empresa por explotación laboral, discriminación, despidos injustificados, etc., de parte de los propios colaboradores. Esto se pudo solucionar con una reunión entre los directores de la empresa y sus colaboradores insatisfechos, encontrando así la fuente de sus reclamos en vez de dejarlos a un lado y sin importancia. Si desde un inicio la empresa se hubiera mostrado abierta a cooperar con las partes involucradas, hubiera podido manejar el problema y evitar las terribles consecuencias que terminaron dañando a su marca.

3. Que siempre sea sencilla

En muchos casos, las empresas no cuentan con una comunicación clara que permitirá el fácil entendimiento de sus stakeholders. En el caso Wal-Mart se pudo observar  un sentimiento de venganza por parte de los colaboradores a la empresa. Ya que, no contaban con una relación de confianza con la compañía que permita creer y aceptar las decisiones tomadas por los altos directivos, que en muchos casos eran injustas según los derechos laborales.

En el mejor de los casos, la decisión correcta que debió realizar Wal-Mart era tomar normas justas y definidas basándose en los derechos laborales de las Naciones Unidas originando el beneficio entre las dos partes (colaboradores y empresa).

En otras palabras, al encontrarse con un conflicto que tenga una desigualdad de beneficio, lo más sencillo sería buscar una solución inteligente y no actuar en venganza que provocaría una mayor conflicto.

4. Tienda a perdonar: Como este pilar lo describe, “tienda a perdonar”,  la empresa y los colaboradores debieron comenzar a dialogar y entablar una conversación que no tome en cuenta las discusiones y mala publicidad que los empleados hicieron a la marca y por el lado de la compañía, olvidar el trato o malas decisiones que se tomo la empresa. Es decir, estar dispuesta a olvidar el pasado por las dos partes y así empezar a generar una nueva relación laboral estable y recíproca en donde los colaboradores formen una parte principal de la empresa.

5. No sea envidioso: Por último, para lograr un ambiente eficiente y agradable en la compañía es necesario generar estrategias cooperativas que fomenten la unión y una mejor relación entre los empleados y la compañía. Por esta razón, la solución perfecta para este pilar sería la unión en un solo equipo que beneficiará ambas partes, dejando a un lado la envidia que se podría fomentar al ver los resultados favorables de uno de ellos.

En conclusión, al seguir todos los pilares Wal-Mart podría prevenir casos en el futuro al aplicar la estrategia “Golpe por Golpe”.

Bibliografía: 

• http://filosinsentido.files.wordpress.com/2013/07/compendio-de-etica-peter-singer.pdf
• http://etamunsa.files.wordpress.com/2013/02/peter-singer_1995_compendio_de_etica.pdf
• http://www.utilitarianism.net/es/singer/de/1997----.htm

Alumna:  Fabiola Ocaña

TA Nº4 Pregunta 1: Plantee dos ejemplos en el que se aplique una variable de intensidad moral en el caso que analiza y un ejemplo de doble estándar moral.

Pregunta 1: Plantee dos ejemplos en el que se aplique una variable de intensidad moral en el caso que analiza y un ejemplo de doble estándar moral. (Se analizará cómo se aplican correctamente las variables de intensidad moral).

La Intensidad Moral:

El significado de intensidad moral es referido a lo que caracteriza el conflicto moral que interfiere dentro del desarrollo moral siendo esta la importancia que se le da a las diversas cuestiones controversiales que tiene cada individuo. Teniendo así en cuenta que clase de consecuencias puede ocasionar la acción moral determinada por cada uno. Esta siempre está presente cuando se esta por determinar en asumir una decisión. Esta necesariamente se ve inmiscuidas con los seis variables: magnitud de los resultados, consenso social, probabilidad de efecto, inmediatez temporal, proximidad y concentración de efecto.

Hasta la fecha, Walmart Inc. es una de las corporaciones con mayor poder económico y político de origen Norteamericano cuenta con una cadena de supermercados en mas de 160 países alrededor del mundo, lamentablemente son acusados por muchas personas y instituciones mundiales a través de entrevistas, documentos, imágenes y denuncias, etc.. Con ello, se puede ejemplificar dos variables de la intensidad moral: 

Magnitud de las consecuencias: Es la suma esperada de los daños o beneficios para aquellos que reciben el impacto de nuestras decisiones o acciones. De acuerdo al grado de importancia del tema o la controversia, esta podría causar grandes daños. 

En relación ha esta variable, la suma de actividades industriales por parte de la empresa ha generado a escala mundial la contaminación tóxica de múltiples vertientes de ríos y lagos de agua de beber que son una componente fundamental para nuestro ecosistema, en consecuencia, alteran el medio ambiente, la salud de los seres humanos y el bienestar de la flora y fauna de nuestro planeta. Por último cabe resaltar que la organización constantemente presenta una indisposición a hacerse responsable de sus actos.

Consenso social: Se refiere al grado en que la personas o organismos está de acuerdo sobre la ética del problema o acción. La intensidad moral se incrementa cuando pensamos que un acto será condenado por los otros. 

Con respecto a esta ultima variable, las comunidades locales donde se encuentran los establecimientos de la corporación, desde la dedada de los 90´s han empezado a organizarse para impedir la construcción de nuevos locales, por medio de votaciones distritales o mediante la elección de autoridades que en su campaña dijeran que negarían los permisos a WalMart. Cuando la empresa, se da cuenta que existe un consenso social, porque la mayoría de comunidades están en completamente de acuerdo que la administración de WalMart origina daños severos en los lugares al que ingresa, además los medios de comunicación están muy interesados en la causa, y por último se ha hecho un documental con las criticas y denuncias que se le hacen. Es en ese momento en que la empresa comienza actuar para mejorar su imagen y tratar de presentarse como una empresa preocupada por la ética y colaborador con las causas sociales. En este caso, se puede notar claramente que la corporación actúo cuando ya las consecuencias eran inmanejables y ya tenia a organizaciones en su contra.

Doble estándar:

Este es un criterio ético aplicado cuando a un individuo o institución se le acusa de ejercer una doble norma en el tratamiento dado a diferentes grupos de personas o instituciones.

WalMart Stores, Inc. y sus subsidiarias y afiliadas alrededor del mundo, se encuentran comprometidas a mantener los más altos estándares éticos así como cumplir con la legislación aplicable. En todas sus operaciones, Walmart busca evitar incluso cualquier indicio de impropiedad respecto de las acciones de cualquiera de sus ejecutivos, directivos, asociados, empleados, agentes y representantes. Esta política prohíbe pagos corruptos bajo cualquier circunstancia, ya sea en negociaciones con funcionarios públicos o con individuos del sector privado. 

Es la política de Walmart cumplir con todas las leyes Anticorrupción aplicables, incluyendo, pero no limitado a, la Ley Contra Prácticas de Corrupción en el Extranjero de los Estados Unidos de América y la Ley Anti-sobornos del Reino Unido. En este sentido, Walmart prohíbe a cualquier persona que, directa o indirectamente, actúe en representación de la Compañía, a realizar o recibir cualquier tipo de pago indebido. Lo que significa recibir o pagar sobornos o dar, ofrecer, o prometer la entrega de dinero o cualquier otro objeto de valor a cualquier persona, incluyendo un Funcionario Público para, de manera inapropiada, influenciar cualquier acto o decisión de una persona o para recibir un beneficio indebido en favor de la Compañía. En adición, el uso de fondos o activos de Walmart para cualquier fin ilegal, indebido o contrario a la ética, queda estrictamente prohibido.

Estas frases y compromisos públicos de transparencia en sus actividades realmente no las ponen en prácticas. Por tal razón, existió un caso de doble estándar dentro de su esquema moral. Walmart Inc., no era coherente con lo que difundía con sus acciones, asimismo las consecuencias de sus actos han generado daños a sus competidores, consumidores y su propia imagen, además el público interesado en la organización espera que esta empiece a actuar con responsabilidad moral y reflexione sobre las practicas desleales.

En mayo del 2012, se desató un escándalo, cuando The New York Times publicó lo que ya muchos sospechaban en el municipio más próspero del área metropolitana de Monterrey, México. Donde la transnacional pagaba sobornos y compensaciones a los funcionarios municipales para poder lograr acuerdos y autorizaciones del uso del suelo y de construcción en áreas donde no se estaba permitido. Según diversas fuentes como el Periodista David Barstow, este publicó las declaraciones de Sergio Cicero Zapata, un abogado que trabajó para Walmart hasta 2004.  Cicero Zapata era el encargado de obtener los permisos de desarrollo urbano para la expansión de la firma en México.

Fernando Margáin, quien era el alcalde de la administración que expidió la autorización para la sucursal de Gómez Morín, asegura que no tuvo conocimiento de la expedición del permiso a Walmart. Pero el dicho del ex-jefe municipal es algo difícil de creer, porque el permiso municipal concedido fue firmado en su momento por el socio de Ferando Margáin Berlanga en su bufete jurídico, quien además se ha desempeñado como su representante legal personal. 

La autorización fue rubricada por el secretario de Desarrollo Urbano y Ecología de San Pedro en la administración encabezada por Margáin Berlanga. El permiso está suscrito por la directora de Administración y Control Urbano de la dependencia municipal. El permiso se entregó como parte del expediente número US-16780/2008, y fue resuelto el 30 de septiembre del 2009. Actualmente, el predio de 49 mil 652 metros cuadrados, está ubicado en Gómez Morín y Privada María de los Ángeles, fue vendido ya con licencia de uso de suelo al fondo de inversiones que a su vez renta el terreno a Walmart. Es increíble que este tipo de acciones se den a vista y paciencia de los órganos gubernamentales que para enero del presente año han vuelto ha abrir este caso y con sus respectivas investigaciones.

TA3: Pregunta 3

Ahora evaluaremos la situación de Walmart con relación al dilema supra organizacional de Joseph Badaracco. Este dilema es el más difícil de manejar, pues las decisiones a tomar afectarán a muchas personas dentro y fuera del sistema organizacional, gobiernos incluidos.

Como hemos visto a lo largo de todo el blog, las decisiones tomadas por Walmart dejaron una importante huella tanto dentro y fuera de su organización, por lo que se analizará  de qué modo Wal-Mart  define su relación con la sociedad a nivel supra organizacional.

La alta gerencia de Wal-Mart  tenía un papel muy importante al enfrentarse al dilema ético a nivel supra organizacional, por lo que tuvo que haber pensado específicamente en estas preguntas:

Sí, si bien después de la difícil situación que vivió Walmart ante las polémicas demandas laborales en su contra durante los años 1980 y 1990, su posición en el mercado cayó. Las pérdidas económicas se vieron reflejadas en sus indicadores y el mal no tenía cuando terminar. Sin embargo, como bien sabemos, Walmart hizo todo lo que pudo y estuvo a su alcance parar superar ese difícil momento, mejorando el trato para con sus empleados y mejorando en todas aquellas cosas en las que falló como organización.

Si, de hecho Walmart es una empresa que con el transcurso de los años y la superación de sus problemas, inició una serie de actividades que demostraron el compromiso y el rol de su institución para con la sociedad y sus constituyentes.

Recordemos que en el 2008 Walmart creó el Comité de Responsabilidad Social, integrado por los más altos ejecutivos de la empresa, estando al frente el Presidente Ejecutivo y Director General de Walmart de México y Centroamérica. Dicho comité inició su participación en el diseño de la estrategia de responsabilidad social y vigilar la implantación y el desempeño de la misma. Aquel Comité de Responsabilidad Corporativa es responsable de analizar y detectar áreas de oportunidad a partir de los procesos de identificación de riesgos, necesidades e inquietudes de sus grupos de interés, para así definir la estrategia de responsabilidad social, aprobar el plan de acción y establecer esquemas de medición con indicadores. Por último, se encarga de vigilar y dar seguimiento al desempeño en responsabilidad social corporativa, cumpliendo en todo momento con la legislación existente.

Walmart sin duda es una organización que se caracteriza por su astucia y su sagacidad. Por tanto, definimos a Walmart como zorro ya que desde un comienzo Walmart quiso pasarse de listo al no querer reconocer y negar todos aquellos actos que atentaban contra sus propios trabajadores y recién desde la aparición de demandas se vio en la necesidad de aceptar ciertos errores que se cometieron a nivel organizacional. Walmart fue una empresa que se limitó a pensar en su bienestar económico, haciendo a todos sus  stakeholders a un lado. Asimismo, ha demostrado ser lo suficientemente sagaz como para lograr disminuir sus costos de tal manera que pueda ofrecer productos a bajos precios, los cuales  son parte de su estrategia para penetrar y mantener su posición en el mercado. Además, ha podido lograr sus objetivos sin trasgredir las normas impuestas por el Estado tales como las de salarios, libre competencia, entre otras. Da la apariencia de estar llevando a cabo sus operaciones correctamente, sin embargo, detrás de toda esa imagen atractiva existen una serie de medidas que atentaron en algún momento gravemente contra la integridad de sus trabajadores, el futuro de las localidades a las que ingresa, etc.

Por otro lado, se puede afirmar que, a pesar de tener el liderazgo en el mercado y de que sus prácticas sirven de ejemplo para otras empresas, Walmart es una empresa que desde un principio y hasta el día de hoy se basa en políticas poco éticas, que no son sostenibles económicamente ya que hoy en día las personas están tomando una mayor conciencia de la ética e incluyen el desempeño social de la organización en sus decisiones al momento de consumir o adquirir un servicio.

Pregunta 2: Identifique cuáles son las herramientas gerenciales de la ética para los negocios que pudieron prevenir el problema analizado en esta empresa.

Pregunta 2: Identifique cuáles son las herramientas gerenciales de la ética para los negocios  que pudieron prevenir el problema analizado en esta empresa. Presente la información en una  tabla. (Criterios: se calificará la tabla completamente llenada y con los contenidos  correctos)
1. Códigos de ética corporativos.	En Wal Mart se debieron establecer códigos de ética corporativos desde un comienzo, los mismos que velaran por un buen trato a los clientes internos puesto que el servicio dentro de una empresa de esta índole es muy importante y con éstos códigos se sabría cómo tratarlos para que estén motivados y sin hacer diferencias entre países; es decir, que en todas las tiendas que tiene el supermercado a lo largo de los países en los que se encuentra la empresa tendrían el mismo código de ética el mismo que permitía exista una seguridad de buen trato a los trabajadores.
2. Canales de reporte y consulta.	Se debió implementar un canal de reporte y consulta para que los empleados de estos supermercados puedan reportar los malos tratos que son infringidos por sus jefes. Cabe resaltar que éste canal de reporte debió ser a nivel macro, osea, a nivel de todas las tiendas puesto que normalmente todos los jefes dentro de una misma comparten el mismo pensamiento y si una persona que está siendo maltratada o está sufriendo algún tipo de abuso de su inmediato superior se comunica con el gerente es muy probable que éste tampoco le haga caso o hasta lo despidan por quejarse. En esta alternativa se plantea tener una línea de comunicación con el área de recursos humanos de Wal Mart como empresa, la cual podría tener una filial en México y que se dedique a regular el trato que están recibiendo los trabajadores según las quejas que reciban de las diferentes tiendas.
3. Gerentes jefes y comités éticos.	Se debió implementar un comité ético por cada tienda, el cual se reúna cada uno o dos meses y esté conformado por jefes de Área, supervisores e inclusive colaboradores (entre 4 y 9 personas) el mismo que se encargaría de resolver las diferentes cuestiones éticas que se desarrollen en el día a día y los conflictos que pudieran afectar el clima laboral, haciendo también de árbitros para el caso de conflictos, dando veredictos basados en el código de ética antes establecido.
4. Consultores éticos.	Se pudo haber contratado consultores éticos  que se encargaran de hacer la tarea que haría el comité de ética pero viendo la situación desde una perspectiva diferente puesto  que estos son externos y darían reglas y propondrían códigos de ética diferentes y al ser especializados, posiblemente mejores a los planteados internamente.
5. Formación y entrenamiento de ética.	Lamentablemente al momento en que Wal Mart inició sus actividades no se había potenciado como lo es actualmente el tema de la ética para los negocios y al darse esta situación, el dueño no recibió la capacitación adecuada (si es que recibió alguna) en el tema de ética para manejar su empresa. Es muy probable que este tema no se hubiera dado si es que las cabezas de Wal Mart hubieran recibido una capacitación en este tema para poder manejar de buena manera la empresa y seguramente les vaya mucho mejor en relaciones con los clientes internos y de esa manera poder tener mejores resultados en materia de servicio.
6. Programas de consulta, diálogo y asociación con los grupos de interés de la empresa.	Desde un primer momento esta situación su pudo haber evitado y de no poderse evitar, se pudo haber manejado de una mejor manera si es que hubiesen creado programas en los que los altos mandos pudieran conversar con los empleados acerca de sus necesidades, el trato que están recibiendo, sus remuneraciones y la calidad de ambiente que se les estaba brindando a todos y cada uno de ellos. Con estas políticas los empleados, que son Stakeholders muy importantes dentro de la empresa, hubieran estado conformes con su trabajo y se hubiera arrancado este tema de raíz, evitando que se difundan todo ese tipo de páginas web y en fin, toda la campaña que se le hizo a Wal Mart y que perjudico largamente el nombre de la empresa.
7. Auditoría, contaduría y reporte	Una vez que se supo del problema o con las primeras quejas de los trabajadores Wal Mart debió hacer auditorías y reportes de la situación que estaban viviendo los empleados dentro de la empresa, es decir, se debió contratar o pedir que se haga una investigación acerca de los problemas internos que estaba teniendo la empresa para que se puedan solucionar y que no se haya caído en todo este embrollo que significo que salga de las 4 paredes de Wal Mart la molestia de los empleados y se haga conocido a nivel mundial. Hubiera sido muy fácil auditar el tema del trato a los clientes internos y de esa manera poder solucionar los problemas internamente y no terminar teniendo la imagen que tuvo posteriormente Wal Mart como empresa explotadora.

TA 2 - Unidad 3 Pregunta 4

Pregunta 4: Analice cómo afecta el tema elegido a la triple base de la sostenibilidad de las empresas y qué impacto puede tener en la sostenibilidad general de la empresa. (Se calificará el correcto análisis de cada una de las bases de la sostenibilidad.)

Hoy en día la mayoría de las empresas a nivel mundial no sólo buscan la manera de poder tener mayor presencia comercial, generar mayores ingresos o ser una de las primeras en su rubro. Ahora se preocupan por mantener una sostenibilidad con mantenimiento a largo plazo y una adecuada gestión de riesgos. Cada vez más los retos dentro del mercado van aumentando y la competencia entre empresas es notable. Las empresas deben estar preparadas para enfrentar exitosamente estos nuevos retos y es por este motivo que el término sostenibilidad adquiere cada vez mayor importancia. Sin embargo, es necesario aclarar que cuando se habla de sostenibilidad se deben tener en cuenta tres dimensiones:

• Lo económico
• Lo ambiental
• Lo social

Estos son pilares interdependientes que se refuerzan entre si y deben manejarse al mismo tiempo. En este sentido, desarrollar una operación sostenible significa un inmenso reto para las empresas porque deben preocuparse por las tres incondicionalmente.

Sostenimiento económica de Walmart:

En el tema económico, los problemas laborales que se vieron reflejados en demandas constantes hacia la empresa Walmart hicieron que el aspecto económico se vea altamente perjudicado. Los errores laborales de la empresa Walmart relacionados con bajos salarios, jornadas de trabajo prolongadas, discriminación, malas condiciones de trabajo, políticas antisindicales u obligar indirectamente a sus trabajadores a adquirir sus propios productos, entre otras, hizo que esta empresa perdiera prestigio y su imagen se viera perjudicada provocando consecuentemente que su   nivel de economía disminuya. El hecho de tener que afrontar la pérdida de millones de dólares por reparo contra sus empleados hizo que Walmart se encontrara en una situación perjudicial.

Sin embargo, luego de la oscura situación en la que se encontró la empresa y los factores positivos  puestos en práctica como la posibilidad de hacer carrera en la empresa, el ambiente paternalista informal estratégicamente desarrollado que posteriormente conoceremos como cultura Walmart, las atractivas recompensas financieras y el paquete de beneficios otorgados a los trabajadores, entre otros, mantuvieron a Walmart libre de críticas y de sindicatos respecto al manejo de su factor laboral.

Sostenimiento ambiental de Walmart:

Si bien el ámbito ambiental de Walmart no se vio afectada o no se relaciona con el problema de las demandas laborales. Podríamos asumir que el total interés de Walmart durante ese período escandaloso hizo que prestará mayor atención hacia esa situación y dejara de lado la preocupación por los temas ambientales. Esto definitivamente es un error que cometen muchas empresas, el sólo hecho de prestar mayor atención o interés por otros factores, dejando de lado lo ambiental, produce que el sistema de sostenibilidad de la empresa no funcione óptimamente y por tanto no se mantenga a largo plazo.

Sin embargo, Walmart para limpiar su imagen y dejar atrás todo aquello que de alguna manera perjudicó a la empresa, empezó a realizar actividades de responsabilidad ambiental y la promoción entre asociados y clientes hacia una cultura sustentable, encaminada a la consecución de las metas establecidas. Establecieron programas de colaboración con la Semarnat (Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales) como el programa transporte limpio y el de liderazgo ambiental para la competitividad, con el fin de reducir su impacto ambiental. Esto debido a que su estrategia de sustentabilidad está alineada con la agenda nacional e internacional en materia de cambio climático, gestión sustentable del agua y residuos.

Establecieron una política ambiental para asegurar que sus productos y servicios garanticen el cuidado y conservación del ambiente en las siguientes condiciones: energía, agua, residuos, emisiones e impacto a la biodiversidad. En estos pilares, además de cumplir con la legislación vigente, han establecido objetivos medibles; buscan la mejora continua y promueven una cultura sustentable entre sus asociados, proveedores y clientes.

Además, sus iniciativas se enfocan en alcanzar una mayor eficiencia energética mediante la constante actualización tecnológica en tiendas, con equipos más eficientes en consumo de energía eléctrica, la sensibilización de sus asociados para el uso adecuado de la energía evitando su desperdicio, así como un portafolio diverso de energías renovables. Gracias a esto, tienen en operación un parque eólico y 4 instalaciones fotovoltaicas. En 2012, lograron una reducción de gases de efecto invernadero del 22.4% y 16% en Centroamérica, a tiendas comparables.

Sostenimiento social de Walmart:

Definitivamente la situación social de Walmart fue la que se vio altamente afectada. La serie de denuncias, juicios de los empleados por despidos injustificados del personal, discriminación de género racial e ideológico, entre otros problemas laborales, pusieron en duda la calidad organizacional interna que mantenía Walmart. Se presentaron denuncias como el caso de Raúl Ávila, después de ser despedido demandó a Walmart ante la H. Junta Especial Número 4 de la Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Chihuahua y reclamó, entre otras cosas, la inconstitucionalidad de algunos de los sistemas de previsión social implementados por el patrón, entre ellos, lo relativo a los vales de despensa que sólo ante la propia empresa puede cambiar el beneficiario. En 2008, la Segunda Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación resolvió a favor de Raúl declarando inconstitucional una parte del Sistema de Previsión Social de los trabajadores de Walmart. El abuso corporativo laboral aumentó los niveles de rotación y reflejó efectivamente el mal manejo del factor social de la empresa.  La imagen de empresa irresponsable, sin principios ni valores éticos crecía cada vez más.

Sin embargo, en el 2008 Walmart creó el Comité de Responsabilidad Social, integrado por los más altos ejecutivos de la empresa, estando al frente el Presidente Ejecutivo y Director General de Walmart de México y Centroamérica. Dicho comité participa en el diseño de la estrategia de responsabilidad social y vigila la implantación y el desempeño de la misma. Aquel Comité de Responsabilidad Corporativa es responsable de analizar y detectar áreas de oportunidad a partir de los procesos de identificación de riesgos, necesidades e inquietudes de sus grupos de interés, para así definir la estrategia de responsabilidad social, aprobar el plan de acción y establecer esquemas de medición con indicadores. Por último, se encarga de vigilar y dar seguimiento al desempeño en responsabilidad social corporativa, cumpliendo en todo momento con la legislación existente.

Además, en el 2009, realizaron su primer estudio de materialidad en México y para Centroamérica en 2010. Ese estudio fue operado por un tercero independiente para asegurar su correcta aplicación. El objetivo de ese estudio fue identificar temas relevantes para sus grupos de interés relacionados con responsabilidad social, a través de diversos estudios de opinión, encuestas, participación en foros y grupos de análisis, los cuales les permitieron identificar las áreas de mejora que tenían como compañía, escuchar sus expectativas y cómo poder seguir generando valor en el futuro.Todos los años este estudio de materialidad se actualiza con un análisis de Responsabilidad Social, en el cuál se incluyen los resultados de evaluadoras y fondos de inversión sustentables tanto nacionales como internacionales, los estudios internos y externos a sus grupos de interés, tendencias, y resultados de los planes de acción. Esto con la finalidad de seguir enfocándose en las prioridades para sus grupos de interés y medir el avance de los indicadores definidos.

Finalmente, el impacto de las demandas laborales contra Walmart en la sostenibilidad general de la empresa, se manifestó en la destrucción de valor económico, social y mínimamente en lo ambiental. No se tuvo en cuenta que la sostenibilidad aplicada a la estrategia empresarial, va más allá del cumplimiento de las obligaciones jurídicas, fiscales o laborales, siendo importante el aumento en la inversión del capital humano, el entorno y las relaciones con los
clientes y proveedores. Es importante además, tener en cuenta que una buena empresa debe ser capaz de cambiar la realidad y modelar un mercado.

Fuentes:

ü  http://www.oei.es/decada/portadas/iucn_future_of_sustanability_sp.pdf

ü  http://www.walmartmexicoycam.com/sustentabilidad.html

ü  http://corporativo.walmart.com/responsabilidad-global/1x4v/sostenibilidad-ambiental

ü  http://www.ecbloguer.com/hablemosdenegocios/?p=92

TA 2 UNIDAD 2 PREGUNTA 3

Pregunta 3: Presente de qué manera el tema elegido puede afectar a los grupos de interés de las empresas.  Cite ejemplos concretos para cada stakeholder. Debe listar por lo menos cuatro grupos de interés de acuerdo con la teoría. 

Según la teoría brindada en el curso de ética para los negocios, los denominados stakeholders o grupos de interés son aquellos que son afectados ya sea de forma beneficiosa o perjudicial en relación con el cumplimiento y el acatamiento de los objetivos y metas de la empresa, en este caso, Wal-Mart Stores Inc.. De acuerdo a esta proposición, se procederá ha identificar cuatro grupos de interés que fueron afectados directamente con la toma de decisiones de la multinacional mencionada.

El grupo femenino demandante debido a la discriminación de género (Empleados):

El grupo femenino involucrado en este caso se sintió afectado por las malas prácticas de Walmart, por ello la demandaron haciendo alusión a la discriminación sexual o género refiriéndose específicamente a que el salario laboral de muchas de ellas eran inferiores a la de los hombres y porque las oportunidades de crecimiento y desarrollo personal en la empresa (capacitaciones y beneficios) era mayormente para el género masculino. Este grupo de interés se ve afectado por las diversas consecuencias que se generan en ellas debido a la praxis de la empresa debido a que ellas, no sienten que tienen los mismos derechos que los varones,  por ejemplo; una persona del género masculino que empieza a trabajar por primera vez en la empresa, se les ofrece mayores facilidades para la escala de puesto a diferencia del ofrecido a las damas.

Al demandar a Walmart, este grupo de personas estaban haciendo valer sus derechos laborales. En este sentido, las quejas y denuncias querían defender sus intereses dentro de la empresa, es decir lograr obtener un salario igual y las mismas oportunidades de conseguir un mejor puesto.

Magistrados de la Suprema Corte (Agentes del Gobierno):

Este grupo de interés es participativo activo del caso Walmart, esto es debido a que su resolución de decisiones afectó a una parte y favoreció a otra, en más de 743 denuncias conciliadas.

En este caso en particular, el sumo magistrado fallo, en la mayoría de casos, a favor de Walmart Inc. debido a que no se podía compilar las demandas del género femenino explicando y aduciendo su decisión en 27 páginas indicando que no se tenían suficientes razones en común para que sus demandas se conviertan en una sola. Esto se debe a que la corporación aclaró ante la corte que toda  la cadena de supermercados no podía verse afectada debido a que cada Walmart de cada estado y localidad tiene diferentes gerentes que toman diferentes decisiones respecto a ese tema.

Por otro lado, los magistrados asesoraron a las mujeres que sentían que sus derechos eran violados por una empresa con gran presencia en el mercado, a través de la recomendación de realizar su denuncia de forma individual, aunque los magistrados eran conscientes de la cruel realidad: Walmart con toda la presión y el poder que posee ganaría cada disputa con ello cada denunciante no tenía oportunidad de vencer a la multinacional

Cabe resaltar que el fallo de inmediato benefició a Wal Mart con un aumento de la cotización de sus acciones en la Bolsa de Nueva York. El caso ha sido una de las disputas recientes sobre relaciones laborales de más relevancia, en parte porque los magistrados de la Suprema corte no habían manejado un caso de demandas colectivas en más de una década.

La cadena de distribución mayorista Costco, entre otras 20 empresas (Empresas competidoras):

Al referirnos a otras empresas nos referimos a compañías que al saber del caso se mantuvieron al tanto de los acontecimientos y apoyaron a Walmart,

La cadena de distribución mayorista Costco quienes también atravesaban problemas por discriminación de género mediante demandas colectivas es un grupo de interés debido a que también se han visto beneficiadas por el fallo a favor de la multinacional. Este beneficio puede verse reflejado en la posición en la que se deja a las mujeres demandantes. En general, si una empresa tan poderosa y de crecimiento rápido como Walmart gano las disputas ante más de 100 000 mujeres, qué pueden esperar los grupos femeninos que demandan a otras compañías como Costco. Además, este caso es muy controversial debido a la influencia que puede generar en la futura toma de decisiones por parte de los gerentes de la cadena mayorista para el desarrollo y diversificación de la empresa.

Walmart Stores Inc. (Acreedores de la Empresa):

En general, esta empresa basa su política sobre el ofrecimiento precios bajos a través de sus estrategias de marketing, cada vez que ingresan a un mercado nuevo afectan su economía lo cual no favorece a los empleados de otras empresas en el mismo segmento, los cuales pierden sus empleos debido al cierre definitivo del lugar donde laboran. Así mismo, aunque con la apertura de un Walmart en una localidad se generen puestos de trabajo, con ello disminuyen el sueldo promedio perjudicando a los empleados y su forma de vida. Además, los empleados que laboran en esta multinacional trabajan bajo políticas desfavorables como el bajo salario, horas extras con pago mínimo, no gozan de seguro médico y se les prohíbe formar sindicatos bajo cualquier situación.

Como podemos observar, esta empresa centra su éxito en el liderazgo de precios reduciendo sus costos. Aunque tenga su propio interés, políticas y defiendan sus derechos, entorno a la teoría del curso, no demuestran una responsabilidad con sus trabajadores ni con la sociedad. En este sentido, Walmart debería favorecer a sus empleados y asumir una responsabilidad social.

Alumna: Trilce Condor Sotil