Preguntas de la Unidad I

Pregunta 1: elige 4 aspectos de la importancia de la ética de los negocios e indique como se relacionan con el tema elegido

Aspecto 1: El poder y la influencia de los negocios en la sociedad es más grande que nunca.
Como se ha especificado en el caso, Wal Mart desde su comienzo y hasta los siguientes 7 años, se desarrolló y amplió muchísimo, es así que la cantidad de empleos que brindaba a las comunidades en las que se asentaba era superlativa. Este crecimiento siguió un rumbo positivo y en los siguientes años amplio sus fronteras hacia el país de México. Es así que actualmente tiene más de 11000 tiendas minoristas y ofrece la mayor oferta laboral privada alrededor del mundo. Según estos estándares se puede aseverar que esta exitosa empresa tiene gran influencia en las comunidades y lugares en los que está presente. Gracias a Wal Mart, muchas personas tienen trabajo ya que se necesita gran cantidad de personal para implementar tan solo uno de sus locales. Cabe destacar también que el modelo de negocios que la empresa tiene hace que muchísimas veces tenga que abrir tiendas en comunidades pequeñas, o como es en el caso de los Estados Unidos, en regiones en las que no existe un local así, puesto que Wal Mart es el único o uno de los pocos impulsadores de la economía en dichos lugares; por lo que influye directamente en la sociedad, siendo esta un stakeholder muy poderoso.
Aspecto 2: Las malas prácticas de negocios tienen el potencial de infligir un enorme daño en las personas, las comunidades y el medio ambiente.
Así como en el aspecto anterior, Wal Mart tiene influencia seria en las comunidades en las que se encuentra, así como amplia responsabilidad en lo que respecta al trato de su personal, es decir, cada empresa, incluyéndola, tiene que regirse bajo las normas legales y éticas del trato de personas para así alejarse de abusos que pueden afectar su imagen y hacer, a largo plazo, que las ventas y los clientes se alejen gracias a la proyección que está dando. En este caso en particular, Wal Mart ha tenido denuncias laborales tanto personales como grupales y sobretodo en México y Estados Unidos, lo cual indica que ha hecho un daño severo en el personal y el hecho de que no sea solo en una tienda sino que sea a lo largo de los diferentes locales que poseen hace que esto ya se tome como parte de su cultura organizacional, lo cual es preocupante; sabiendo también que, en este caso, Wal Mart ha afectado seriamente en las comunidades en las que ha ingresado gracias al maltrato a sus colaboradores teniendo denuncias grupales de ex-trabajadores inconformes.
Aspecto 3: Pocos hombres de negocios han recibido entrenamiento en ética para los negocios
La ética para los negocios es relativamente reciente y su aplicación notoria. En este caso en particular, la ética ha sido nula hasta que la bomba de denuncias estalló. Es muy probable, sabiendo que los maltratos se han dado a nivel general y en muchas tiendas, que esta mentalidad haya nacido desde su creador, apegándose al trato de la época en la que inició el negocio. Época en la que, como ya se dijo antes, la ética para los negocios era regida por la mentalidad de cada uno de los dueños de negocios y que en este caso es obvio que no fue una mentalidad acertada y esto se puede ver claramente en la cantidad de denuncias tanto virtuales como legales y en las acciones grupales de los colaboradores insatisfechos.
Aspecto 4: La ética para los negocios nos da la habilidad para comprender los beneficios y riesgos de diferentes caminos para manejar las cuestiones éticas
Wal mart se ha empeñado en mejorar el trato a sus colaboradores, partiendo de las denuncias que hubo en su contra. Es así que ahora desea reflejar la imagen de un lugar ideal para trabajar. Es seguro que los altos mandos de esta empresa necesitan y deben haberse instruido bajo las normas de la ética para poder darles a sus trabajadores el trato que ellos se merecen, puesto que, si bien hay cuestiones que legalmente son aceptadas, no pueden ser que se estén llevando a cabo ya que éticamente están sobrepasando varias líneas y esto no debe ser de esta manera. Es la ética la que ha brindado las bases de trato, apoyo y remuneraciones que deben entregarse y de esta manera disminuir la ola de denuncias y de trabajadores insatisfechos y con esto, mejorando la imagen de la empresa, lo cual no trae más que beneficios a corto y largo plazo.

Pregunta 2: Presente dos ejemplo de áreas grises (la ética va más allá de la ley) que pueden presentarse ante las empresas en relación con el tema que ha elegido.

-          En un supermercado los colaboradores tienen ciertos aspectos de salubridad y aseo que deben cuidar, para que de esa forma los alimentos sean tratados como se debe y no incurran en faltas que puedan llevar a afectar la salud de un cliente y que conlleven a alguna demanda que pueda hacer que el supermercado en cuestión pierda una cuantiosa suma de dinero. Sin embargo algunas veces los supermercados contratan gente y piensan que bajo el hecho de que solicitan colaboradores “con experiencia” en manejo de alimentos, infieren que cada una de las reglas de salubridad serán cumplidas por el trabajador contratado y no le brindan la capacitación necesaria para hacer efectivo el mismo. Apenas el trabajador incurre en una falla (llámese por ejemplo, en el área de comida preparada, hacer caer algo de un tipo de comida a otro; con lo que se contaminaría la comida bajo las siglas “cross contamination” o contaminación cruzada y esto puede hacer que una persona alérgica a un insumo de la comida con la que se contaminó el otro plato tenga una reacción alérgica grave) y el cliente da cuenta de esto, es despedido y maltratado por la jefatura, que si bien va de acuerdo a las normas legales el hecho de poder despedirlo por incurrir en fallas, se sabe que el trabajador debó ser capacitado de manera correcta antes de comenzar a laborar y cuando el trabajador quiere quejarse por el despido, el supermercado apela a sustentar que tanto en la solicitud de mano de obra como en la entrevista se solicitó bien claro a personal con experiencia en el tema, siendo afectada la ética en este sentido.

-          Hay algunos supermercados que trabajan de acuerdo a estaciones, es decir, están localizados en lugares en los que la gente acude solo en invierno o en verano según sea el caso (véase el caso de un supermercado que trabaje en una montaña cerca de una resort de skii y que abre sus puertas en invierno u otros similares). Estos supermercados contratan personal por temporada y apelan a la afluencia de gente que acude a los hoteles y casas aledañas por más de dos días y que necesiten insumos y materiales para sus quehaceres domésticos. Estos supermercados contratan jornadas de trabajo de 8 horas para todos sus trabajadores, pero la incognita está cuando, por ejemplo, hay una temporada irregular en lo que a nieve se refiere; neva algunos días sí y otros no y es así que los supermercados ven seriamente afectada su ganancia. Cuando el tema se vuelve comprometedor a los directivos del supermercado no se les ocurre mejor idea que, al no haber gente para atender, mandar a parte der personal a su casa después de trabajar solo 3 o 4 horas o de lo contrario, dar 3 días de descanso en vez de 2 que es lo acordado. No hay ley por lo menos en Estados unidos que impida que el supermercado rija bajo estas normas, sin embargo es un abuso al que estos supermercados están acostumbrados, afectando monetariamente a los colaboradores que trabajan para ellos.

Pregunta 3: Plantee dos ejemplos de cuestiones morales involucradas en el caso

-          Una primera cuestión moral sería la del maltrato hacia sus trabajadoras, siendo de esa manera sexistas, ya que Wal Mart optó por preferir trabajadores de sexo masculino debido a los costos en que se incurría cuando las mujeres quedaban embarazadas, incluyendo también el tiempo de descanso que debían otorgarles.

-          El segundo ejemplo de cuestión moral serían los vales de despensa que daba Wal Mart, los cuales, según las afirmaciones de los trabajadores eran parte de pago de sus salarios y sólo podían ser cambiados en el mismo Wal Mart, obigándolos prácticamente a no hacer libre uso de su dinero.
Referencias Bibliográficas:

aALUMNO: DIEGO DELGADO CHAVEZ
Publicado por

No hay comentarios:

Publicar un comentario

Suscribirse a: Enviar comentarios (Atom)