Las reacciones a la noticia

En base a los problemas laborales ocasionados en Walmart, las reacciones se manifestaron como una serie de protestas que surgieron durante las décadas de 1980 y 1990, y continuaron manifestándose en diversas publicaciones a partir de 2003 y cada vez más tomaron el camino de la demanda legal durante la primera década del XXI.

Del mismo modo, se dieron a conocer divesas páginas electrónicas dedicadas a cuestionar las prácticas de Walmart proliferaron, por ejemplo: Association of Community Organizations for Reform Now, Againstthewal; American Independent Business Alliance, Amiba; Solidaritycenter; Sprawl-busters; Solidnet; equalrights; publicjustice; The AFL/CIO Wal-Mart page; The Community & Environmental Defense Services; LAANE; The New Rules Project; Wakeupwalmart; Walmartvswomen; Walmartfacts; Walmartjanitors; Walmartmovie y Walmartwatch, entre otras. Las expresiones en video como El alto costo de los precios bajos, de Robert Greenwald, así como el canal de Walmartwatch en youtube, son una expresión audiovisual en el mismo sentido.

En México, las demandas laborales que se presentaban contra Walmart en ningún momento eran colectivas sino individuales, y de estas sólo dos casos sobresalieron por haber ganado la demanda a Walmart: un empacador que demandó en Puebla en 2004, así como un trabajador que demandó por el pago indebido del vale de despensa en Chihuahua en 2008. Ambos ganaron, sin embargo, del grueso de demandas interpuestas por empleados se desconoce el porcentaje de fallos a favor o en contra de los trabajadores pues no es una estadística publicada por las instancias correspondientes.

En el caso de Gerardo León, ex empacador, después de haber sido cesado en 2004 demandó por despido injustificado. En la audiencia los representantes de Walmart negaron la relación laboral con el empacador, cuatro años después se emitió un laudo a favor de la corporación. Entonces Gerardo promovió un juicio de amparo directo contra el acto de la Junta Especial número dos, el amparo fue concedido. En 2008 el Tribunal colegiado decidió a favor de Gerardo emitiendo un nuevo laudo y condenó a Walmart al pago de la indemnización constitucional, prima de antigüedad, aguinaldo, vacaciones, prima vacacional, descansos semanales y descansos obligatorios, que arrojaron la cantidad de 61 mil 35 pesos con 40 centavos.

En el caso de Raúl Ávila, después de ser despedido demandó a Walmart ante la H. Junta Especial Número 4 de la Local de Conciliación y Arbitraje del Estado de Chihuahua y reclamó, entre otras cosas, la inconstitucionalidad de algunos de los sistemas de previsión social implementados por el patrón, entre ellos, lo relativo a los vales de despensa que sólo ante la propia empresa puede cambiar el beneficiario. En 2008, la Segunda Sala de la Suprema Corte de Justicia de la Nación resolvió a favor de Raúl declarando inconstitucional una parte del Sistema de Previsión Social de los trabajadores de Walmart.

En otras palabras, la divergencia del fenómeno laboral de Walmart en México, con respecto al estadounidense fue notable. En primer lugar, las demandas en México se expresaban individualmente y la difusión de casos ganados por los trabajadores era casi nula. Si bien algunas organizaciones apoyaban de manera moral a los trabajadores, no se va más allá de las manifestaciones perredistas contra Walmart en 2006 que no implicaron continuar a largo plazo, por ejemplo, con asesorías laborales a los trabajadores; las campañas contra los contratos de protección de 2007, no supusieron, por ejemplo, asesorar a los trabajadores del autoservicio.

Escalada y final de la crisis: “un nuevo comienzo”

Hoy sabemos que la generación esporádica de denuncias y manifestaciones se ha convertido en los últimos 30 años en un elemento residual del sistema Walmart, veamos las acciones, el carácter de éstas y cómo fue que se originaron. En la década de 1980, mientras Walmart avanzaba en las ciudades de los alrededores de Arkansas y rebasaba el millón de dólares en ventas anuales, se originaron las posiciones que abordarían de manera crítica sus prácticas laborales hasta ese momento implementadas en Estados Unidos. Factores como la posibilidad de hacer carrera en la empresa, el ambiente paternalista informal estratégicamente desarrollado –que posteriormente conoceremos como cultura Walmart-, las atractivas recompensas financieras y el paquete de beneficios otorgados a los trabajadores, entre otros, mantuvieron a Walmart libre de críticas y de sindicatos respecto al manejo de su factor laboral.

El análisis de la crisis

Como hemos visto, la situación de Walmart fue demasiado crítica, los problemas laborales relacionados con bajos salarios, jornadas de trabajo prolongadas, discriminación, malas condiciones de trabajo, políticas antisindicales u obligar indirectamente a sus trabajadores a adquirir sus propios productos, entre otras, hizo que esta empresa perdiera prestigio y su imagen se viera perjudicada.

Por otro lado, en este sistema, la necesidad económica de los trabajadores jugó un papel fundamental. La razón de entrada al autoservicio era la razón de salida del mismo, buscar un mejor trabajo, este objetivo en combinación con el abuso corporativo laboral, hizo que muchos trabajadores salgan del autoservicio en poco tiempo, es decir existía una alta rotación y su antigüedad era una muestra de ello.

Sin embargo, al mismo tiempo esta razón, la necesidad económica, hizo que algunos trabajadores se mantengan en el autoservicio, evitando el castigo de ser despedidos equivalente a perder su posibilidad de supervivencia, al transgredir alguna de las normas celosamente vigiladas por Walmart. Evitar el castigo de ser despedido no equivalía, sin embargo, a no manifestar acciones de resistencia sutiles de manera cotidiana.

Debemos resaltar que lo legal no siempre es ético, el hecho de que una empresa pueda permitirse contratar personal no quiere decir que ésta puede abusar de ellos y aprovecharse de la necesidad de los demás. Una empresa como Walmart tiene que buscar sostenibilidad en el tiempo y no solo para ella como empresa sino también para la sociedad. En este caso, podemos relacionar la crisis de Walmart con la búsqueda de sostenibilidad únicamente para la empresa sin importar la de sus empleados y la sociedad. No debemos olvidar que una buena empresa es la que cambia la realidad y modela al mercado.

Alumna: Nickoll Peralta Murga