LAS DEMANDAS LABORALES CONTRA WALMART

Este trabajo presentará de forma directa y puntual una descripción y un análisis de las más impactantes situaciones relacionadas con una serie de denuncias, juicios de los empleados, despidos injustificados del personal, maltratos psicológicos, sobornos, discriminación de género, racial e ideológica etc., lo cual provocó una crisis entorno a la cadena de supermercados Wal-Mart desde el año 2000 hasta las auditorias del año 2012, en especial, en las sedes en México y Estados Unidos. Esta serie de acusaciones tuvieron un impacto en la comunidad americana e hispana, con lo cual Wal-Mart durante mucho tiempo hasta la fecha actual ha trabajado de forma perseverante para tener una imagen fiable en todo el mundo, todas las denuncias han generado la pérdida del nivel de confianza y la posición como un supermercado líder en su segmento con un modelo de comercio justo. En la actualidad, la comunidad afectada tiene el pensamiento que esta cadena de supermercados es una empresa irresponsable, sin principios, sin valores éticos ya que posee una actitud desdeñosa hacia sus empleados siempre recalcando los fines de lucro mas no creando un ambiente social proactivo y cómodo para su personal y el propio cliente, lo cual es un obstáculo aún no superado.

Antecedentes:

La organización Wal-Mart Stores Inc. es una cadena de tiendas, las cuales tuvieron un modesto inicio el 2 de julio de 1962 como un pequeño minorista con buenos descuentos conocido como Wal-Mart en la ciudad Rogers, Arkansas, EE.UU., esta empresa con el pasar del tiempo ha abierto miles de tiendas en los EE.UU. Esta compañía ha sido el resultado de la dirección y el liderazgo del visionario Sam Walton que con una generación de asociados se ha concentrado en ayudar a los clientes y las comunidades para que ahorren más y vivan mejor. Walmart se ha expandido internacionalmente con el uso de innovaciones, creación de nuevas experiencias sin contratiempos para que los clientes puedan comprar en cualquier momento y lugar, ya sea usando el servicio de redes sociales, telecomunicaciones, vía online, dispositivos móviles y en las propias tiendas. La empresa tiene la voluntad de crear oportunidades y generar valor a los clientes y consumidores en todo el mundo.

Su sede principal se encuentra en Bentoville, Arkansas. En tan sólo siente años después de su inauguración, Walmart poseía 24 tiendas y registraba hasta $ 12.7 millones en ventas. En 1969, se establece oficialmente como Wal-Mart Stores Inc. Para la segunda década de desempeño, la compañía empezó a cotizar en la Bolsa de Valores de Nueva York, además, contaba con 51 tiendas y un registro de $78 millones en ventas. En el año 1990, la empresa era el minorista más importante en EE.UU., mientras que los Supercenters de Walmart (combinaban mercancía en general) redefinían la conveniencia y la estrategia de “costos bajos todos los días” se lanzó a nivel internacional. Para el 2000, Walmart se dedicó a brindar a sus clientes una experiencia de compra sin dificultades a través de medios online. En paralelo, en las últimas décadas la empresa ha ido acumulando una serie apoteósica de reclamos, demandas y denuncias del personal y las prácticas anti-éticas realizadas en sus negocios. Esto ha generado que ocupe el primer lugar en demandas laborales en el Distrito federal, México. Según el presidente de la Junta Local de Conciliación y Arbitraje (JLCA), diariamente se presentaba en promedio cuatro denuncias contra la empresa por temas: despido injustificado, hostigamiento laboral, malos tratos, discriminación de género, jornadas extensas sin remuneración y cancelación de días de descanso. Para el 2010, la empresa anunció un compromiso global y social con la agricultura sostenible con el fin de fortalecer las economías y los granjeros locales para brindar a los clientes acceso a alimentación económica y de alta calidad en los distintos países donde opera la gigantesca multinacional.

En la actualidad, se presenta como la cadena de supermercados que entrega la mayor oferta laboral privada alrededor del mundo, opera en más de 11 000 tiendas minoristas con el apoyo cada semana de 2.2 millones de asociados utilizando 69 marcas en 27 países diferentes. Por último, Walmart ha establecido un gran compromiso con la sostenibilidad ambiental y anuncio sus objetivos de crear cero residuos, usar solo energía renovable y vender productos sostenibles para las personas y el medio ambiente con el objetivo de que las diferentes comunidades puedan tener un posicionamiento y por consecuencia lograr fidelizar a la mayoría de personas. Según el nuevo CEO Doug Mc Millon de Wal-Mart, este gran legado define quienes son y lo que hacen día a día.

El Inicio de la crisis:

En los últimos años, la empresa ha casi triplicado sus ventas a nivel mundial, su personal aumenta de forma desorbitante en cada año ya que su oferta laboral ha crecido demasiado. Hasta la fecha, se han recaudado muchos centenares de demandas, de las cuales 743 han sido juicios que se han logrado conciliar, pero 603 de ellos a causa de despidos injustificados, malos tratos, entre otros conflictos, se encuentran en trámite, además, los medios de comunicación diseminaron los presuntos sobornos en la cadena de autoservicios de la empresa y muchos ex-empleados han buscado la forma de promover acuerdos justos en los juicios estancados por negociaciones a largo plazo donde se respete los derechos humanos y el libre desempeño en un trabajo.

Alumna: Trilce Condor Sotil

Pregunta 3: Presente de qué manera el tema elegido puede afectar a los grupos de interés de las empresas.  Cite ejemplos concretos para cada stakeholder. Debe listar por lo menos cuatro grupos de interés de acuerdo con la teoría. 

Según la teoría brindada en el curso de ética para los negocios, los denominados stakeholders o grupos de interés son aquellos que son afectados ya sea de forma beneficiosa o perjudicial en relación con el cumplimiento y el acatamiento de los objetivos y metas de la empresa, en este caso, Wal-Mart Stores Inc.. De acuerdo a esta proposición, se procederá ha identificar cuatro grupos de interés que fueron afectados directamente con la toma de decisiones de la multinacional mencionada.

El grupo femenino demandante debido a la discriminación de género (Empleados):

El grupo femenino involucrado en este caso se sintió afectado por las malas prácticas de Walmart, por ello la demandaron haciendo alusión a la discriminación sexual o género refiriéndose específicamente a que el salario laboral de muchas de ellas eran inferiores a la de los hombres y porque las oportunidades de crecimiento y desarrollo personal en la empresa (capacitaciones y beneficios) era mayormente para el género masculino. Este grupo de interés se ve afectado por las diversas consecuencias que se generan en ellas debido a la praxis de la empresa debido a que ellas, no sienten que tienen los mismos derechos que los varones,  por ejemplo; una persona del género masculino que empieza a trabajar por primera vez en la empresa, se les ofrece mayores facilidades para la escala de puesto a diferencia del ofrecido a las damas.

Al demandar a Walmart, este grupo de personas estaban haciendo valer sus derechos laborales. En este sentido, las quejas y denuncias querían defender sus intereses dentro de la empresa, es decir lograr obtener un salario igual y las mismas oportunidades de conseguir un mejor puesto.

Magistrados de la Suprema Corte (Agentes del Gobierno):

Este grupo de interés es participativo activo del caso Walmart, esto es debido a que su resolución de decisiones afectó a una parte y favoreció a otra, en más de 743 denuncias conciliadas.

En este caso en particular, el sumo magistrado fallo, en la mayoría de casos, a favor de Walmart Inc. debido a que no se podía compilar las demandas del género femenino explicando y aduciendo su decisión en 27 páginas indicando que no se tenían suficientes razones en común para que sus demandas se conviertan en una sola. Esto se debe a que la corporación aclaró ante la corte que toda  la cadena de supermercados no podía verse afectada debido a que cada Walmart de cada estado y localidad tiene diferentes gerentes que toman diferentes decisiones respecto a ese tema.

Por otro lado, los magistrados asesoraron a las mujeres que sentían que sus derechos eran violados por una empresa con gran presencia en el mercado, a través de la recomendación de realizar su denuncia de forma individual, aunque los magistrados eran conscientes de la cruel realidad: Walmart con toda la presión y el poder que posee ganaría cada disputa con ello cada denunciante no tenía oportunidad de vencer a la multinacional

Cabe resaltar que el fallo de inmediato benefició a Wal Mart con un aumento de la cotización de sus acciones en la Bolsa de Nueva York. El caso ha sido una de las disputas recientes sobre relaciones laborales de más relevancia, en parte porque los magistrados de la Suprema corte no habían manejado un caso de demandas colectivas en más de una década.

La cadena de distribución mayorista Costco, entre otras 20 empresas (Empresas competidoras):

Al referirnos a otras empresas nos referimos a compañías que al saber del caso se mantuvieron al tanto de los acontecimientos y apoyaron a Walmart,

La cadena de distribución mayorista Costco quienes también atravesaban problemas por discriminación de género mediante demandas colectivas es un grupo de interés debido a que también se han visto beneficiadas por el fallo a favor de la multinacional. Este beneficio puede verse reflejado en la posición en la que se deja a las mujeres demandantes. En general, si una empresa tan poderosa y de crecimiento rápido como Walmart gano las disputas ante más de 100 000 mujeres, qué pueden esperar los grupos femeninos que demandan a otras compañías como Costco. Además, este caso es muy controversial debido a la influencia que puede generar en la futura toma de decisiones por parte de los gerentes de la cadena mayorista para el desarrollo y diversificación de la empresa.

Walmart Stores Inc. (Acreedores de la Empresa):

En general, esta empresa basa su política sobre el ofrecimiento precios bajos a través de sus estrategias de marketing, cada vez que ingresan a un mercado nuevo afectan su economía lo cual no favorece a los empleados de otras empresas en el mismo segmento, los cuales pierden sus empleos debido al cierre definitivo del lugar donde laboran. Así mismo, aunque con la apertura de un Walmart en una localidad se generen puestos de trabajo, con ello disminuyen el sueldo promedio perjudicando a los empleados y su forma de vida. Además, los empleados que laboran en esta multinacional trabajan bajo políticas desfavorables como el bajo salario, horas extras con pago mínimo, no gozan de seguro médico y se les prohíbe formar sindicatos bajo cualquier situación.

Como podemos observar, esta empresa centra su éxito en el liderazgo de precios reduciendo sus costos. Aunque tenga su propio interés, políticas y defiendan sus derechos, entorno a la teoría del curso, no demuestran una responsabilidad con sus trabajadores ni con la sociedad. En este sentido, Walmart debería favorecer a sus empleados y asumir una responsabilidad social.

Alumna: Trilce Condor Sotil